política de privacidade

Política de Privacidade da Puriclean

Nós da Puriclean nos preocupamos com a sua privacidade e estamos firmemente comprometidos em proteger todas as informações pessoais que você nos confia. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma detalhada como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar e interagir com o nosso site https://puriclean.shop/. Nosso compromisso é seguir rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis sobre proteção de dados e privacidade, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender plenamente como tratamos seus dados pessoais.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais de nossos clientes de diversas maneiras, incluindo quando você se cadastra em nosso site, faz um pedido, participa de promoções ou nos envia uma mensagem. As informações pessoais coletadas podem incluir, mas não estão limitadas a:

Nome completo: Para identificar você adequadamente.
Endereço de e-mail: Utilizado para enviar informações sobre seus pedidos, promoções e novidades, desde que você tenha consentido.
Endereço físico de entrega: Para garantir que seus pedidos sejam enviados para o local correto.
Número de telefone: Para facilitar a comunicação sobre seus pedidos e atualizações de envio.
Dados de pagamento: Como número de cartão de crédito ou outras informações necessárias para processar seu pedido. Esses dados são protegidos e processados de forma segura por intermediários de pagamento e nunca são armazenados diretamente por nós.

1.2. Informações de Navegação

Coletamos automaticamente certas informações quando você acessa o site. Isso pode incluir:

Endereço IP: Para identificar sua localização e entender como nosso site é acessado.
Tipo de navegador e sistema operacional: Para melhorar a experiência de usuário e garantir a compatibilidade com as tecnologias utilizadas.
Páginas visitadas e tempo de permanência no site: Usamos essas informações para analisar o comportamento dos usuários e aprimorar o conteúdo e a estrutura do site.
Dados de geolocalização (quando disponível e permitido): Para personalizar as ofertas e melhorar a navegação.

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Os cookies permitem que o site se lembre de suas preferências, como itens colocados no carrinho de compras, e ajudam a personalizar sua experiência.

Utilizamos cookies para:

Autenticação: Garantir que você possa acessar sua conta e realizar compras de forma segura.
Análise de tráfego: Obter informações sobre como os usuários navegam em nosso site, o que nos ajuda a melhorar a funcionalidade e o desempenho.
Publicidade personalizada: Mostrar produtos e promoções que possam ser de seu interesse com base no seu comportamento de navegação.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site, como a manutenção de itens no carrinho de compras.

2. Como Utilizamos as Informações
As informações coletadas são usadas para diferentes finalidades, conforme detalhado abaixo:

2.1. Processamento de Pedidos

Utilizamos seus dados para processar e concluir as transações de compra que você realiza no site. Isso inclui a validação do pagamento, a organização da entrega dos produtos e o envio de confirmações de pedido e atualizações de envio.

2.2. Melhorias no Serviço

As informações que coletamos sobre o uso do site nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Analisamos dados de navegação e feedbacks de usuários para otimizar a funcionalidade do site, corrigir erros e melhorar a experiência do usuário.

2.3. Personalização de Ofertas

Queremos garantir que você tenha acesso às promoções e produtos que mais lhe interessam. Usamos seus dados para personalizar sua experiência no site, sugerindo produtos baseados nas suas compras anteriores e interesses. Isso inclui o envio de e-mails promocionais, desde que você tenha optado por recebê-los.

2.4. Atendimento ao Cliente

Os dados fornecidos são utilizados para oferecer suporte e atendimento de qualidade. Ao entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas, resolver problemas com pedidos ou fornecer feedback, suas informações são usadas para assegurar uma comunicação eficaz e resolver suas solicitações rapidamente.

2.5. Cumprimento de Obrigações Legais

Em determinadas situações, podemos ser obrigados a utilizar ou divulgar suas informações para cumprir com obrigações legais ou regulatórias. Isso pode incluir a necessidade de fornecer informações às autoridades competentes em resposta a pedidos legais válidos.

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Puriclean não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto nos seguintes casos:

3.1. Prestadores de Serviço

Trabalhamos com parceiros e prestadores de serviço que nos auxiliam em atividades operacionais, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, hospedagem de dados, serviços de marketing e análises. Esses prestadores têm acesso limitado às suas informações pessoais e estão comprometidos em utilizar essas informações apenas para fornecer os serviços solicitados por nós.

3.2. Cumprimento Legal

Podemos divulgar informações pessoais para cumprir ordens judiciais, processos legais ou solicitações governamentais, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a segurança de nossos clientes e do público.

3.3. Fusões ou Aquisições

No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade controladora, que seguirá esta mesma Política de Privacidade ou implementará uma política igualmente protetiva.

4. Segurança das Informações

A Puriclean adota as melhores práticas do setor para garantir que suas informações pessoais estejam protegidas contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. As medidas incluem:

Criptografia SSL: Para proteger os dados transmitidos entre o seu navegador e nosso servidor.
Controles de acesso restritos: Apenas funcionários autorizados e prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para realizar suas funções.
Monitoramento contínuo: Utilizamos ferramentas e processos de monitoramento de segurança para detectar e responder a possíveis ameaças.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de controlar suas informações pessoais. Isso inclui:

Acesso: Você pode solicitar detalhes sobre as informações pessoais que temos sobre você.
Correção: Caso identifique que suas informações estão incorretas ou desatualizadas, pode solicitar a correção.
Exclusão: Em algumas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo quando o armazenamento for necessário para cumprir obrigações legais.
Revogação de Consentimento: Se você concedeu consentimento para o uso de suas informações para fins de marketing, pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@puriclean.shop.

6. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Publicaremos todas as alterações nesta página, e incentivamos você a revisá-la regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@puriclean.shop. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir que você tenha uma experiência de navegação segura e confiável em nosso site.